Mijn Klacht:
Maand geleden gebeld met een van de medewerkers bij de klantenservice over een ring die al 2 x kapot is in nog geen 4 maanden tijd! ( al 2 x een steentje uit)! 1 ste keer kreeg ik de reparatie kosten vergoed en ik zou 6 maanden garantie krijgen van de Goudsmit in kwestie
Ik werd erg onvriendelijk behandeld en mevrouw in kwestie aan de telefoon liet me niet uitpraten
Leek het probleem totaal niet serieus te nemen!
Het probleem is nog steeds niet opgelost 9 dagen geleden naar een filiaal van lucardi gegaan (Sittard) daar het probleem neer gelegd dat het steentje al de 2 de keer uit de ring is + ik nog de beloofde garantie erop had. Vandaag een telefoontje gekregen dat mijn 2 de reparatie van de ring niet vergoed zou worden ( omdat het een te dun goude ringetje zou zijn) terwijl dit zwart op wit staat & aan mij is verteld.
Ik ben zwaar teleurgesteld in lucardie en de zeer slechte service !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik het vergoed zou krijgen!
