Mijn Klacht:
Ik heb voor een jaar geleden een zilveren armband met konings schakel gekocht bij de lucardi in nijmegen voor 110 euro. Deze armband viel de zelfde dag nog van mijn arm af. Op dat moment d8 ik dat het lag aan het ringetje naast het slotje lag die niet dicht gesoldeerd was…wat ik al gek vond voor die prijs..Maar goed ik terug naar lucardi. Zeg heb hier een duur ding gekocht die gewoon van mn arm af valt hoe kunnen we dit oplossen. Ja meneer dan moeten wij hem op sturen dat duurd 2 tot 3 wekenen het dicht solderen kost een 10tje…Ugh ik hoef hier niet eens uit te leggen wat daar niet aan klopt tog? Het viel niet binnen de garantie was een dure reparatie en en ik was em erg lang kwijt. Daar heb ik jullie geen 110 euro voor betaald!!! Nu ging ik naar juwelier om te kijken of het daar binnen kortere tijd kon. Ik had armband terug binnen 4 dagen en het koste me en de reparatie aan een nieuw armbandje koste 15 euro. Yeej mn armband is gemaakt!! Nou mooi niet dus ik doe hem om en de zelfde dag valt hij van mn arm…Ik snapte er helemaal niks meer van…Wat blijkt nou…Het slotje heeft een klein kiertje die je bijna niet ziet en als de band los om je arm zit gaat dat er vest makkelijk doorheen. Dicht buigen kan wel maar dat spul is zo zacht dat het telkens open buigt na 23 dagen dragen. Ik kocht juist een sterke dure armband om te voorkomen en dat ik em verloor. De garantie sloeg na dag 1 al nergens op na een half jaar terug komen zonder bon…Die ellende bespaar ik me gewoon liever.
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat de Lucardi nog een klant aan mij gaat krijgen in de toekomst. Ze gaan mij echt geen nieuwe armband geven of hier een goed slotje op zetten binnen de inmiddels verlopen garantie. Ze hadden me gewoon meteen in het begin goed tewoord moeten staan in plaats van wat daar gebeurde. Ik ben er gewoon boos over en zal iedereen die een beetje geld uit wilt geven daar afraden naar de Lucardi te gaan. Ga gewoon naar een echte juwelier. Je betaald misschien iets meer maar dan heb je ook wat. En je krijgt echte garantie!!!Is er iets mis krijg ie gewoon je garantie zonder de onzin van lucardi. Ik had toen die dag mn geld terug kunnen vragen dat wel. Was mijn fout. Ik hoef ook niet iets om het goed temaken ik wil mensen gewoon waarschuwen voor de prut die jullie daar voor behoorlijke prijzen weg doen!
