Klacht: Slechte garantie

Monique Belluz op 06 februari 2020 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 6 februari 2020

Een klant heeft in september een zilveren armbanden set gekocht, maar het koordarmbandje brak na drie keer dragen. Bij terugkomst bij Lucardi bleek dat er slechts drie maanden garantie op de armbandjes zit, wat de klant als slechte service ervaart. De klant is teleurgesteld over de garantievoorwaarden en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Heb eind september een zilveren armbanden set gekocht €39.95 slavenarmband en met een koordachtig armbandje 3x gedragen en koordarmbandje(zilver gold plated)toen ik hem vorige week om wilde doen viel het van mijn arm gewoon doormidden gebroken zomaar ik ben met doosje en armbandje en bon terug geweest maar volgens de dames zit er maar 3 maanden garantie op o ja op staal helemaal niet maar is zilver O ja dat zagen ze niet meteen pfffffff wat slecht en wat een verschrikkelijke slechte service en garantie je kunt zien dat het nauwelijks gedragen is en schijnbaar kun je beter je sieraden dan dag en nacht omhouden en van alles mee doen want zit toch maar 3 maanden garantie op dus doe vooral niet zuinig met je sieraden van Lucardi bah wat een slechte service koop daar nooit iets meer

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw armbandje krijg of deze gemaakt word ik hoef echt niet een nieuwe als deze gemaakt kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Belluz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM