Klacht: schade

Manuela1970 op 10 februari 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 10 februari 2017

Een klant van Lucardi heeft een armband ontvangen die niet de juiste maat heeft en daardoor beschadigd is. Na een bezoek aan de winkel in Doetichem op 10 februari, is bevestigd dat de geleverde maat 21 in plaats van de bestelde maat 20 was en dat de verpakking heeft geleid tot krasjes op de sluiting van de armband.

Mijn Klacht:

De armband is niet correct geleverd en is daardoor beschadigd geraakt.
Ook is niet de juiste maat geleverd besteld was maat 20 geleverd is maat 21. Op 10 februari ben ik met de armband naar de lucardi winkel in doetichem geweest. En daar hebben ze ook aan de hand van de bon en het op meten van het armband geconcenteerd dat de armband een maat groter geleverd is. Ook hebben ze gezien hoe het verpakt is doordat de armband verkeerd verpakt geleverd is, is er op de sluiting een aantal krasjes ontstaan.

Gewenste Oplossing:

Zou gaarne een tegemoetkoming zien van een armband het liefst het zelfde maar dan ook de goedemaat (maat 19)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM