Klacht: Ruilen

Kim Leeuwen op 04 februari 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 4 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een ring gekregen met de bon erbij zodat ik hem kon ruilen. Ik heb hem toen uit de verpakking gehaald en gepast. Deze was iets te groot. Meteen de volgende dag ben ik terug gegaan naar de winkel met de ring en de bon. Ik zei toen dat ik hem graag één maatje kleiner wilde. De mevrouw die er werkte zei meteen heel boos: Dat kan je helemaal niet ruilen want je hebt hem al om gehad, waarom dacht je dat je het kon ruilen. Dus ik vertelde dat ik hem had gekregen en toen had gepast en dat ik de bon bij me had. Maar ze liet mij niet eens uitpraten en riep alleen maar dat het absoluut niet kon.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik deze ring kan ruilen voor één maatje kleiner. Zoals ze hadden gezegt tegen mijn vriend toen hij de ring voor mij kocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM