Klacht: Roestig armbandje

Luna raaymakers op 15 mei 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 15 mei 2018

Een klant heeft een armbandje besteld bij Lucardi, maar ervaart problemen met het sieraad. Het armbandje laat zwarte strepen op de huid achter en verdraait, waardoor de diamantjes niet meer goed zichtbaar zijn. De klant vindt dit teleurstellend en zonde van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb omlangs een armbandje bij lucardi besteld het was een heel simpel armbandje met diamantjes erin maar als ik hem om heb begint hij zwarte strepen af te geven op mijn arm mijn moeder heeft hetzelfde armbandje maar die heeft daar nog geen last van gehad en het ergste van alles ik ook nog dat het armbandje begint te verdraaien dus de diamantjes gaan op een of andere manier inplaats van naar boven wijsent naar onder richting mijn pols ik vind dit best jammer en ook heel zonde van het armbandje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas echt tevreden als ik het bedrag van de armbandjes niet meer hoef te betalen omdat ik het dan toch weer zonde vind van het geld om die armbandjes nog te betalen maar aangezien dat ik dat nii snel zie gebeuren zou ik er ook tevreden mee zijn als ik eventueel 2 nieuwe armbandjes zou krijgen die dan niet verdraaien en geen zwarte strepen achter laten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Lucardi

7 jaren geleden - Beste klant, We willen je doorverwijzen naar een van onze filialen, daar kan naar een gepaste oplossing worden gezocht. Met vriendelijke groet, Lucardi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM