Klacht: Ring na een paar dagen met enorme korting!

Bennie1978 op 21 december 2021 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant van Lucardi heeft een gouden ring gekocht, maar ontdekte na een week dat deze met een aanzienlijke korting werd aangeboden. Ondanks het retourrecht van 30 dagen, vindt de klant het onredelijk dat het bedrijf alleen de optie biedt om de ring terug te sturen en opnieuw te bestellen, in plaats van de korting terug te geven. De klant besluit de ring terug te sturen en geeft aan nooit meer bij Lucardi te willen kopen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb een ring gouden ring gekocht bij hun waar na een week enorme korting op blijkt te zijn. Nu met ze gebeld over hoe fit op te lossen is.. Ik heb 30 dagen retourrecht, dus het lijkt me makkelijk op te lossen. De moeilijke weg is terugsturen en opnieuw bestellen..De makkelijke lijkt me gewoon de korting terugsturen. Nouuuu bij hun moet het dus op de moeite weg! Terugsturen en opnieuw bestellen! Ging het om een tientje dan zou ik de moeite niet eens nemen…maar op een ring van 200,- na een week met 70 euro korting aanbieden , vind ik niet normaal! Dus bij deze…ik stuur hem terug en koop er dus nooit weer iets! Super service van Lucardi! NOT!

Gewenste Oplossing:

De korting terug geven lijkt mij makkelijkste manier.. Ik heb nog 3 weken vanaf nu...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Lucardi

4 jaren geleden - Hi Bennie, we hebben vaak kortingsacties op onze website. Wanneer de ring is besteld buiten de actie, kan het uiteraard zo zijn dat de ring later goedkoper is met een korting. De korting die nu geldig is kan niet worden verrekend op de bestelling die buiten de korting is geplaatst. Dit staat ook vermeld op onze website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bennie1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM