Ik heb een ring gekocht alvast voor cadeau voor mijn vriend maar had hem alvast eerder gekocht aangezien ik toen me geld had ontvangen en zodat ik alvast ze cadeau heeft , maar helaas toen we hem open deden troffen we de ring beschadigt aan met krassen op de zegelring , en na paar keer dragen is die krom geworden en had dit niet mogen gebeuren
Graag betere kwaliteit en een nieuwe ring ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 09:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan, namens Lucardi willen ik onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Indien je de klacht doorstuurt naar [email protected] met daarin je gegevens, kunnen wij je klacht in behandeling nemen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webteam Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
