Mijn Klacht:
Mijn glas van mijn Michael Kors horloge was gebroken i.v.m. valschade. Naar aanleiding hiervan heb ik het glas van mijn horloge laten vervangen bij Lucardi. Na reparatie van het glas is deze na drie dagen plotseling gesprongengebroken. Ik ben opnieuw naar Lucardi geweest en zij hebben mijn horloge ingenomen en doorgestuurd ter reparatie.
Lucardi vraagt opnieuw kosten i.v.m. deze reparatie. Ik heb duidelijk kenbaar gemaakt dat ik hier absoluut niet mee eens ben. Zij geven aan dat de schade ontstaan is door valschade. Echter is de horloge niet gevallen, maar daadwerkelijk gesprongengebroken. Zij beroepen zich m.i. op de valschade die er al was voor de 1e reparatie.
Gewenste Oplossing:
Indien het glas alsnog gerepareerd wordt en ik hiervoor niet opnieuw kosten hoef te betalen of wanneer ik mijn horloge terugkrijg en de gelden van de 1e reparatie die niet juist is uitgevoerd.
(10)
