Mijn Klacht:
Ik heb op 25 april een bestelling geplaatst bij Lucardi. Op 1 mei werd mijn bestelling verzonden naar DHL, maar DHL geeft aan dat zij mijn pakketje niet hebben ontvangen. De track and trace informatie staat stil en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn bestelling. Lucardi bevestigde dat het pakket is verzonden, terwijl DHL alleen aangeeft dat het pakketje is aangemeld. Dit is zeer frustrerend omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakketje zo snel mogelijk ontvangen, of anders graag mijn geld terug.
