Klacht: Oorbellen schieten

Charmysouhaila op 03 december 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 3 december 2018

Een klant van Lucardi heeft een klacht ingediend over het schieten van haar tweede oorgaatje, dat scheef en te dicht bij het eerste gaatje blijkt te zitten. Ondanks haar verzoek om het stipje opnieuw te plaatsen, is het resultaat teleurstellend, wat leidt tot de vraag of er een mogelijkheid is voor terugbetaling of opnieuw schieten.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mijn 2e oorbellen laten schieten, eerst vroeg de dame die mij hielp mijn oorbellen eruit kan halen zodat ze netjes een stipje kon plaatsen voor de 2e oorgaten.. na het plaatsen vroeg ze mij om even een kijkje in de spiegel te nemen. Heb ik ook gedaan en heb haar ook gevraagd om het stipje opnieuw te plaatsen. Nadat ze het had geschoten leek het voor mijn gevoel heel recht omdat ik mijn eerste oorbel natuurlijk niet in had. Toen ik thuis kwam en mijn 1e oorbel in mijn oor deed. Bleek het dat mijn tweede gaatjes erg scheef en erg dicht op mijn oorgaatjes zitten.. Ik ben erg teleurgesteld omdat ik mijn tweede oorgaten nu eruit moet halen die mij 19,99.- hebben gekost.

Is hier een bepaalde service voor dat ik het geld kan terug krijgen? Of het opnieuw kan laten schieten?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er een goeie service hierop zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM