Klacht: Oorbellen schieten

Roos01 op 14 februari 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 14 februari 2018

Een klant heeft onlangs twee extra gaatjes laten schieten bij Lucardi in Leiden en vroeg specifiek naar nikkelvrije oorbellen vanwege een ernstige allergie. Ondanks de bevestiging van de medewerkster dat nikkel verboden is in Nederland en het ondertekenen van een contract, kreeg de klant een allergische reactie, waarna bleek dat de oorbellen chirurgisch staal bevatten met nikkel.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden 2e gaatjes laten schieten bij de lucardi in leiden. Omdat ik heel allergisch ben voor nikkel heb ik nadrukkelijk gevraagd of de oorbellen nikkelvrij zijn waarop de medewerkster antwoordde dat nikkel verboden is in nederland. Ik heb zelfs een soort contract getekend waarop stond dat het nikkel vrij is. Toen heb ik een allergische reactie gekregen van de oorbellen. Gebeld naar de lucardi waarop de medewerkste bevestigde dat het chirurgisch staal is waar dus WEL nikkel in zit. Levensgevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM