Klacht: oorbellen schieten

charelle op 10 februari 2015 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gevraagd om de klacht te mailen naar de klantenservice als deze nog niet in behandeling is genomen.

Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van Lucardi uit Spijkenisse uitte haar onvrede over het schieten van oorbellen bij haar 6 maanden oude kindje. De stagiaire had zonder toestemming geoefend op het kind, terwijl de klant vond dat dit niet gepast was en dat er beter op oudere kinderen geoefend had kunnen worden. De situatie werd uiteindelijk opgelost door het oorbelletje opnieuw te schieten.

Mijn Klacht:

ik ging oorbellen laten schieten 14 januari in spijkenisse bij mijn kindje van 6 maanden der linker oorbel zat nog maar net in haar oorlel ja op dat moment kan je niet meer terug ik zag het gelijk en ik zei gelijk dat ik hem opnieuw wou laten schieten en dat kon ook gelukkig en is inmiddels ook gedaan had natutuurlijk ook al gewoon betaald maar ik vind het niet kunnen dat een stagaire zonder toestemming gaat oefenen op een kindje van 6 maanden en natuurlijk iedereen moet het leren snap ik maar niet zonder toestemming en het lijkt mij logisch niet op een kindje van 6 maanden maar bij een ouder iemand hoorde achteraf van haar zelf dat ze alleen nog had geoefend op een theezakje en dat dit haar eerste keer is ik kom zelf uit de zorg en zelfs wij moeten toestemming vragen aan degene waarbij we een handeling moeten verichten of dat mag en moeten daarbij vermelden als het onze eerste keer is al is het steunkousen aandoen dus dan lijkt het mij niet meer als normaal dat er topestemming gevraagt moet worden om voor het eerst oorbellen te schieten bij iemand

Gewenste Oplossing:

dat dit niet meer gebeurd bij andere ik vond het en leuke zaak haalde er regelmatig kadotjes voor mensen maar weet niet meer of ik er ooit nog heen gaat na dit incident

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lucardi

Heeft op 25 juni 2015 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gevraagd om de klacht te mailen naar de klantenservice als deze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM