Klacht: Oorbellen en neuspiercing onprofessioneel gezet met klachten als gevolg Vestiging Leeuwarden

MurkjeH op 22 september 2022 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 22 september 2022

Een klant heeft oorbellen en een neuspiercing laten zetten bij Lucardi in Leeuwarden, maar ondervond problemen na het vervangen van de neuspiercing. Na aankoop van een nieuwe ring, die te klein bleek te zijn, ontstonden er klachten zoals knelling en schade aan de piercing. De klant uitte ook zorgen over het gebruik van het Inverness systeem, dat volgens hen niet veilig is.

Mijn Klacht:

Recent oorbellen en een neusvleugel piercing laten zetten. Alles leek prima te gaan totdat mijn neuspiercing vervangen moest worden. Mij werd verteld: na ongeveer 5 dagen moet een nieuwe piercing aangeschaft worden. Die moet je zelf er in zetten. Na aanschaf van een nieuwe piercing, bij nota bene dezelfde collegas die mijn piercing gezet hebben kreeg ik een veel te kleine ring mee, Hierdoor knelde mijn neus als een malle en heb ik heb snel af moeten doen, hierbij is de piercing ook nog kapot gegaan. Mij is in de winkel verteld dat ze geen piercing-gun gebruiken maar het nieuwe Inverness systeem. Dit is echter gewoon een moderne piercing-gun en wordt absoluut afgeraden. Het apparaat viel ook nog eens uit elkaar net na het zetten van de piercing, dit werd afgedaan met dat doet dit model altijd Gewenste methode is holle naald. Helaas kwam ik hier pas later achter.

Belangrijk is om te noteren dat ik zonder ID (of iemand anders met een ID bij me!) te laten zien zowel kon piercen en oren laten schieten. Dit lijkt mij niet legaal.

Oorbellen zijn hier ook een drama. Het model schietoorbel is van chirurgisch staal en ook dit word afgeraden: titanium is veel veiliger. De achterkant van de schietoorbellen vangen ook nog eens een hoop troep, zelfs als je ze schoonhoudt! En onmogelijk steriel te houden. Een nette piercing shop gebruikt daarom een ander soort oorbellen, die veel dunner zijn bij de achterkant. Hiermee voorkom je dat er bacterien en troep op komt. Er wordt ook nog het advies gegeven om de oorbellen te draaien tijdens het reinigen: dit is achterhaald advies. Er is aangetoond dat draaien het wondje juist openhoudt en schadelijk is voor de genezing hiervan.
Daarnaast is het Inverness systeem in praktijk NIET steriel, ondanks dat dit wordt beweerd.
Zelf begon mijn oorbel als een rund te bloeden. Ik heb nog op tijd een ontsteking kunnen voorkomen maar er zijn op Trustpilot nu meerdere klachten te vinden van mensen die zware ontstekingen etc. hebben opgelopen door deze ongein. Graag ontvang ik mijn geld terug. En ja: ik heb alles netjes schoongehouden en verzorgd volgens de adviezen van Lucardi. Dit heeft mij in totaal zo’n 70 euro gekost en was een verschrikkelijke ervaring. Ook zal ik nu waarschijnlijk een zichtbaar litteken op mijn neus oplopen. Als ik dit van te voren wist was ik gewoon naar een tattoo/piercingshop gegaan!

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug:
Oorbellen verzorgingspray:
34,97

Neuspiercing:
32,99

Vervangende neuspiercing (knelde, veel te klein en gelijk kapot):
10 euro

Ik heb de bonnetjes om deze prijzen aan te tonen indien nodig.
Alvast bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Lucardi

3 jaren geleden - Hi Mark, wat jammer dat je niet zo tevreden bent over het piercen bij onze winkels. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door MurkjeH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM