Terug

Klacht: Oorbellen

Melissa.Cecilia op 03 februari 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met oorbellen van Lucardi, die steeds losgaan, waardoor ze meerdere keren terug moest komen. Na het verliezen van een oorbel kreeg ze te horen dat ze zonder bon geen vervangende oorbel kon ontvangen, wat ze als schandalig en een teken van slechte kwaliteit beschouwt. Ondanks verzoeken om een andere set oorbellen van dezelfde prijsklasse, werd hier niet op ingegaan.

Mijn Klacht:

Voor de zomervakantie (2016) oorbellen laten schieten bij mijn dochter.
Nu al meer dan 7 x terug geweest omdat 1 oorbel steeds los gaat en ik dus heel de oorbel of alleen het achterkantje kwijt ben… Paar keer netjes 1 gekregen zonder bon. Nu weer de gehele oorbel kwijt… Ik heb alles afgezocht. Meteen naar de lucardi en nu opeens ”ja zonder bon mevrouw kunnen we niks voor je doen” ineens kennen ze je niet meer.
Schandalig!!! Slechte kwaliteit oorbellen. Ook vaak gevraagd kunt u niet een andere set geven van dezelfde prijsklasse, maar nee.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe oorbellen TWV 20,- voor Baby/Peuter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het