Klacht: onvriendelijk geholpen

michelle bagen op 08 januari 2015 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gevraagd om de klacht te mailen naar [email protected] als deze nog niet in behandeling is genomen of is opgelost.

Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 8 januari 2015

Michelle Bagen heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling door het personeel van Lucardi in winkelcentrum Woensel, Eindhoven. Ze merkt op dat ze jarenlang klant is geweest, maar recentelijk geen hulp meer krijgt bij het bekijken van sieraden en onbeschoft wordt behandeld aan de kassa. Bagen vindt dit onacceptabel en vreest dat het bedrijf vaste klanten verliest door deze houding.

Mijn Klacht:

ik kkm al jaren bij lucardi in winkelcentrum woensel in eindhoven ik heb al me siraden van jullie en ben altijd netjes geholpen sinds paar weken kan het peraoneel niet mewr vriendelijk zijn soals helemaal geen hulp bieden om te kijken naar siraden en aan de kassa werden we weer onbeschoft geholpen werdt er bij mij oma van 80 gewoon de munt en de ring die om de munt heen hoordt in haar hand gedouwt zonder tasje of iets en zij ze kei hard doei nou dit pik ik niet hoor
het nr van het persoon die op de kassa bon staat is 300913 ze is al verschilden keren on vriendwlijk geweest zo raak je vaste klaten kwijt#! met vriedelijk groet michelle bagen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze me met het zelfde respect behandelen waar mee ik hun ook behandel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lucardi

Heeft op 25 juni 2015 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gevraagd om de klacht te mailen naar [email protected] als deze nog niet in behandeling is genomen of is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM