Mijn Klacht:
Ik ging naar de lucardi in spijkenisse om mijn batterij te laten vervagen in mijn horloge. De mevrouw nam hem mee naar achteren, maar kwam na 1 min weer terug met de mededeling dat ze de horloge niet open kreeg.. ik liep de winkel uit en merkte buiten opeens een aantal krassen op op de achterkant van mijn horloge. Waarna ik terug ging om dit te melden werd ik raar aangekeken alsof ik gek was en er geen krassen te zien zijn, buiten dat vertelde ze mij dat hun deze horloges niet mogen behandelen.. terwijl de collega hem toch gewoon meenam naar achteren.. het gaat hier om een horloge van €230 euro waar ik zelf super zuinig op ben en er dus echt flink van baal. Nadat ik deze klacht heb besproken via hun klantenservice zou ik zo snel mogelijk iets horen, het is nu inmiddels 2 maanden verder en tussendoor nog 2x contact gehad wanneer ik iets ging horen, maar nog steeds niets.. slechte service en niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eindelijk een reactie met oplossing komt.
(10)
