Mijn Klacht:
Wat een drama.
Op vrijdag 19-12-2014 om 21:37 voor €100,= tegoed bonnen gekocht voor de Kerst. Gelijk betalld met de creditkaart en ook een bevestiging gekregen. Daarna niks meer gehoord. Op de side heb ik aangegeven dat de pakketejs maandag (22-12) tussen 14-18 afgeleverd konden worden, een keuze die je op hun side kunt maken. Ik was de hele dag thuis.
Op maandag, rond 16:30 maar eens gebelt maar zlefs na ruim 30 minuten gewacht te hebben niemand aan de lijn te krijgen.
5x een mail gestuurd en eindelijk bvan iets van een reactie, duizend maal excuus uw order is blijven hangen bla bla bla…..einde van deze middag (na wederom 3 mails) een track and trace link gekregen….werkt ook al niet……ook niet hand matig…net ook nog een keer geprobeert…..onbekend. Nou, daar sta je dan als klant….€100,= lichter en (zoals het er nu naar uit ziet) morgen geen kado op tijd binnen voor de Kerst. Goed gedaan Lucardi, bravo maar als je de drukte niet aan kunt moet je geen online shop beginnen.
Ordernummer is 394769
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikele morgen, woensdag 24-12 alsnog in huis heb. Zo niet dan graag geld retour want dan doe ik nooit geen zaken meer met deze prutsers.
