Mijn Klacht:
Vanmorgen wilde ik een tweede gaatje laten schieten in mijn rechteroor. Ten eerste werd ik door de dame in kwestie eerst haast genegeerd en daarna bekeken alsof ik een vies insekt was,vervolgens ging ze in mijn bijzijn zuchten en steunen omdat ze het schietoorbelletje in een doos vol andere oorbellen moest zoeken,hetgeen niet mijn probleem is!
Aangezien ik wilde kiezen tussen twee vroeg ik of ik het even mocht zien.Dat was niet mogelijk en vervolgens liet ze mij staan.Ik heb toen maar zelf 1 gekozen.
Daarna op naar de kassa waar eerst al mijn persoonlijke gegevens moesten worden opgenomen èn de prijs: €21,00!
Ik zei haar dat het ging om maar 1gaatje,maar dat maakte volgens haar niets uit. Ook meldde ze mij geen ontsmettingsvloeistof te hebben en toen was voor mij de maat vol.
Ik ben weggegaan met de woorden wel eerst bij een ander te gaan kijken,waarop deze dame niéts terug zei.
Bij een andere juwelier betaalde ik met alles €7,50… en een betere klantenservice!
Slecht gedaan en kom dus niet meer terug!
Monique van Pomp
Gewenste Oplossing:
Een véél vriendelijkere,in mijn ogen normále klantbenadering en -behandeling ook al ben ik misschien in haar ogen oud(56..)
(10)
