Mijn Klacht:
Ik heb op 18 december om 20 uur een bestelling geplaatst. Er stond geschreven dat als de bestelling voor 24 uur was geplaatst, deze op 20 december in mijn handen zou zijn, maar het is 5 dagen geleden en ik heb deze niet ontvangen. Ik heb de klant gebeld service 5 keer en wachtte elke keer meer dan 30 minuten aan de lijn, niemand beantwoordt de oproepen. Ik ben helemaal niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
Het product dat ik heb besteld, moet uiterlijk vrijdag aankomen. Ik ga op vakantie op 25 december. Het product dat ik heb gekocht is een cadeau voor mijn familie. Ik moet het meenemen naar mijn thuisland.
