Mijn Klacht:
Ik was met mijn dochter van 1.5 jaar afgelopen zondag bij de lucardi om gaatjes te prikken in haar oor.
Ik stond aan dr kassa te wachten terwijl 3 werknemers nog even kleine dingen aan het doen waren. Toen ik eindelijk werd geholpen vertelde ik dat ik gaatjes wilde prikken bij mijn dochter.
1 werkneemster wilde me helpen maar werd tegen gehouden door haar collega. ‘Vanwege drukte prikken wij vandaag niet’ zei ze.
Echter de winkel was leeg. Ik was de enige klant en ook in het centrum zelf was het vrij rustig (waarschijnlijk door het wisselvallige weer). Toen ik haar zij dat het leeg was in de winkel bleef ze standvastig volhouden dat het druk was en ze vandaag niet konden prikken. Ze keek me verder niet aan en ging weer achter haar kassa staan. Ik zag dat haar collega’s die mij wel wilden helpen er ook niets van snapten doordat ze elkaar maar bleven aankijken.
Ik ben toen maar weg gegaan.
Gewenste Oplossing:
Had ze een geldige reden gegeven waarom ze niet wilde prikken dan had ik daar alle respect voor. Ze nam de tijd en moeite niet om het mij uit te leggen.
