Mijn Klacht:
bij deze wil ik even mijn verhaal kwijt.
de vriend van mijn moeder heeft bij jullie twee armbandjes gekocht.
nou blijkt tot grote spijt dat het armbandje maar een half uur om mijn pols heeft gezeten. het bleek niet goed gemaakt te zijn, dit omdat het betreft een armbandje gaat met twee namen in.( zie hier onder de bijlage)
het plaatje met de namen zijn vast gemaakt aan het “armbandje”. dit is vastgemaakt met links en rechts 2 ontzettende kleine ringetjes met aan beide kanten een opening. het wil dus zeggen, DAT het plaatje er tussen uitvalt omdat de ringetjes gewoon weg niet gemaakt zijn voor de armbandjes. de ringetjes gaan continu open, en bij het minste of geringste gaat het ringetje open. 32,48
Nu kom ik bij het volgende, de prijs van het naamsieraad was €32,48 euro. De vriend van mijn moeder contact opgenomen met lucardi, lucardi gaf aan dus niks te kunnen doen aan het “priele” armbandje….. we konden het ringetje laten dicht solderen… en net zoals u nu van uw stoel gaat vallen…. JUIST .. lucardi vroeg de vriend van mijn moeder €12,50 euro PER KANT om het ringetje dicht te laten solderen … dat wil dus zeggen vier keer €12,50 euro kom ik uit op een bedrag van €50 euro. ZELF betalen. wel wil ik er nog even bij zeggen dat lucardi zelf aangaf dat het indd een “priel” armbandje is .. en dat het zo gemaakt word … prima … maar tel dan geen 32 euro voor een armbandje maar 60! de kosten worden dus terug verrekend op de vriend van mijn moeder. dus oftewel … jullie leveren slechte kwaliteit van het “naamsieraad”. ik kan het armbandje niet dragen omdat het continu kapot gaat .. maar jullie willen dit wel op eigen rekening verzetten?
Daarbij en hierbij het laatste, de twee armbandjes hebben de naam van mijn overleden zoon. beetje jammer dat mijn moeder en ik het goed bedoelde armbandje niet kunnen dragen door de slechte service van lucardi.
hopelijk u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd zo niet, neem dan graag contact op!
met vriendelijke groet, de vrouw zonder armbandje
RACHEL WIJNANDS
En wat ik wil van lucardi is het geld terug. En ik snap dat de regels zijn een sieraad met een naam op betalen ze nier terug. Ik vind wel als het armbandje al 3 keer stuk is gegaan in nog geen week
Gewenste Oplossing:
En wat ik wil van lucardi is het geld terug. En ik snap dat de regels zijn een sieraad met een naam op betalen ze nier terug. Ik vind wel als het armbandje al 3 keer stuk is gegaan in nog geen week
(10)
