Mijn Klacht:
Ik heb halverwege december vorig jaar bij Lucardi een vriendschapsring van zilver/goud gekocht voor de verloving met mijn vriendin, waarde 90 eu. Hierbij heb ik expliciet aangegeven dat ik de ringmaat van mijn vriendin niet wist en daarom gekozen voor vriendschapsringen omdat dit mijn geadviseerd werd. Er werd gezegd zolang er niet gegrafeerd is kun je de ring probleemloos ruilen…
Eerste kerstdag heb ik de ring kado gedaan en haar ten huwelijk gevraagd. Hierbij moest zij de ring passen en ikzelf had de ring toen ook kort om. We kwamen al snel tot de conclusie dat zij liever een andere ring wilde hebben. De dag na kerst gingen we dan ook gelijk langs om te kijken of dit mogelijk was. Een jonge meid die er maar net werkte probeerde ons te helpen maar er was niks mogelijk buiten vriendschapsringen omdat haar ringmaat boven de 20 is. Mijn vriendin baalde er zichtbaar van.
Uiteindelijk afgesloten met dat we na zouden denken wat we ermee gingen doen. Uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat de ring terug moest, en ik ging de dag erop de ring terug brengen. Wat schets mijn verbazing is dat ik totaal niet vriendelijk te woord werd gestaan en ik mijn geld niet terug zou krijgen omdat de ring beschadigd zou zijn. Na wat discusseren wilden ze het via de leidinggevende laten beoordelen. Die wees ook alles van de hand.
Ik heb besloten nooit meer naar Lucardi te gaan en de trouwringen die ik er misschien had willen halen ter waarde van 1000 euro ga ik nu zeker niet meer halen. Ik ga iedereen die ik ken afraden naar Lucardi te gaan en het verspreiden via Social Media. Verder ga ik een aanklacht doen van discriminatie van vrouwen met een maatje meer want Lucardi kon me niks bieden en probeert me dus nu ook op te lichten Verder hebben ze niks gezegd over dat ruilen niet kan als de ring gedragen zou zijn.
Hierbij moet opgemerkt worden dat de producten blijkbaar zo slecht zijn dat passen al een risico kan zijn (wordt je niet vantevoren verteld). De ringen zijn effectief max. een half uur gedragen en binnen de 2 weken geruild. Dus het is een product dat uiteindelijk ongewenst was en ook nog eens ondeugdelijk!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de 90 euro terug heb en excuses gekregen heb! Met minder ga ik geen genoegen nemen.
