Terug

Klacht: medewerkers

Sou45 op 06 januari 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Lucardi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 6 januari 2018

Er wordt geklaagd over de klantvriendelijkheid van sommige medewerkers bij Lucardi in Purmerend. Klanten ervaren dat medewerkers zich met andere zaken bezighouden en niet op hen letten, wat leidt tot lange wachttijden en frustratie. Dit heeft de indruk gewekt dat de professionaliteit van het personeel de kwaliteit van de service negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Sommige medewerkers zijn klant onvriendelijk. Ze houden zich met hele andere zaken bezig dan de klant. Ik heb vandaag weer na 20 min wachten wegegaan. Dot gebeurd vaker bij Lucardi Purmerend ongeacht of hey ruk is of niet. Zonde van zo en leuke zaak. Word verpest door onprofessionele medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Een glimlach. Klantvriendelijk. Attend.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Lucardi

8 jaren geleden - Beste klant, We willen je vragen om een mail te sturen naar [email protected] met je klacht. We kunnen deze dan in behandeling nemen. Naast de klacht kan je ook je telefoonnummer noteren in de mail. Met vriendelijke groet, Lucardi

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het