Klacht: Lucardi sieraden vallen de steentjes steeds uit!

wesley3626 op 05 mei 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 5 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb veel sieraden van Lucardi, daar zitten kleine steentjes in, en die vallen met bosjes uit het sieraad. Ze maken het steeds, maar elke week is het weer mis, soms zelfs als het net gemaakt is, en ik kom thuis liggen de steentjes er al weer uit. Ben al zo’n kleine 20x terug geweest.

Gewenste Oplossing:

Als Lucardi mij voor het werk wat ik heb, als chronisch zieke vrouw, om steeds weer, naar een van hun winkels te gaan. Parkeerkosten, telefoontjes, mailtjes zijn zwaar voor mij. Dus laten ze mij een doos met verschillende maten steentjes sturen, zodat ik ze zelf kan repareren. Ik wil heus wel bijdragen aan de kosten maar niet helemaal!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht wesley3626

7 jaren geleden - Voor een kapitaal aan sieraden gekocht, en al 3 jaar bezig om ze gemaakt te krijgen. In het begin deden ze niet moeilijk, maar ik was nog niet thuis en ik moest weer terug omdat ze er weer uit lagen. Bij de klantenservice gemeld, en daar sturen ze weer naar de winkels. Welke stad ook, ze zeggen gewoon geen tijd! Nu heb ik op klacht.nl een verzoek gedaan, dat ze mij een doos steentjes tegen inkoop op willen sturen, en ik betaal het nog zelf ook, om van ze af te zijn. Ze laten je gewoon links liggen, sommige verkoopsters zeggen, ja is in klei gelegd en gaan er snel uit. Maar helaas vertellen ze niet als je het koopt. Er zitten spullen bij die ik van mijn overleden moeder heb gekregen. Het ligt hier helaas voor Jan met de korte achternaam! MIJN ADVIES, KOOP GEEN SIERADEN MET STEENTJES BIJ LUCARDIE!!!! IK VOEL ME ZWAAR BESODEMIETERD!!!! LUCARDI, neem je verantwoordelijkheid!!!

Alle klachten die gemeld zijn door wesley3626
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM