Klacht: Kapotte ketting

Joyce Gerrits op 27 augustus 2015 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Indien u de klant naar [email protected] stuurt kunnen wij deze inhoudelijk voor u behandelen. In het bericht kunt u aangeven wat uw telefoonnummer is en in welk filiaal u bent geweest. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben...

Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ketting gekocht voor m’n moeder haar verjaardag.. M’n moeder wil hem poetsen met zilverpoets en de ketting valt helemaal uit elkaar.. We gaan terug naar lucardi Emmen en er word gezegd u mag hem ook niet poetsen moet met vloeibaar spul fijn dat ze dat even melden als je het koopt de dames waren niet bepaald netjes en bleven maar zeggen dat het eigen schuld is ze waren niet een bereid om een oplossing te vinden.. Hele fijne service

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een nieuwe ketting uit mag zoeken voor m'n moeder..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lucardi

Heeft op 28 augustus 2015 om 07:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Indien u de klant naar [email protected] stuurt kunnen wij deze inhoudelijk voor u behandelen. In het bericht kunt u aangeven wat uw telefoonnummer is en in welk filiaal u bent geweest.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webteam Lucardi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM