Een klant heeft een sieraad aangeschaft bij Lucardi, maar het sieraad brak direct na het openen van de verpakking. Na terugkeer naar de winkel om het probleem te melden, werd de bon en het sieraad ingenomen, maar de klant ontving geen terugbetaling, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Heb een sieraad gekocht bij Lucardi, ik maakte de verpakking open en wilde het om doen.
Het sieraad brak in 2, en ben terug naar de winkel gegaan.
Mijn bon en sieraad is ingenomen maar kreeg geen geld terug, dit vind ik een slechte zaak..
Ik ben tevreden met een vergoeding ter compensatie voor de slechte situatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
