Mijn Klacht:
Ze hebben me een kapot horloge verkocht en Wijgeren een oplossing te geven zo lang je bon niet kan vinden
Gewenste Oplossing:
Als me horloge vervangen wordt is pas 3 weken oud
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kapot horloge aangeschaft bij Lucardi en ervaart problemen met het verkrijgen van een oplossing, omdat de bon niet meer te vinden is. Ondanks herhaalde verzoeken weigert het personeel om hulp te bieden zonder de aankoopbon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
