Klacht: Kapot armbandje

Jacinda op 09 juni 2019 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 9 juni 2019

Een klant heeft een kapot armbandje van haar dochter naar Lucardi in Vlissingen gebracht, dat slechts drie keer is gedragen. De reactie van de winkel was teleurstellend; er werd geen vervangend armbandje aangeboden, maar slechts een korting van 20% op een nieuw exemplaar.

Mijn Klacht:

Gisteren met een kapot armbandje van mijn dochtertje naar Lucardi geweest in Vlissingen.
Dit armbandje heeft ze misschien drie keer gedragen en is kapot gegaan.
De reactie? Kunnen we niet maken, je krijgt geen nieuwe. Wel evt. 20% korting op hetzelfde armbandje!
Dit is geen service!

Gewenste Oplossing:

Al ze het armbandje laten repareren of een nieuwe geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM