Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een ring gekocht bij lucardi. Deze heb ik in een sieraden doosje mee naar huis genomen die ook gekocht was bij lucardi.
Mijn moeder heeft de ring gepast maar hij was te groot. Toen heb ik de ring weer meegenomen om nog binnen de 2 weken te kunnen ruilen.
Nu kom ik bij lucardi en mag ik het niet ruilen omdat ze beweren dat de ring gedragen is. Ik vond dit echt niet kunnen. Ik ben een klant die heel vaak bij lucardi koopt maar als ik geen tegemoet komer krijg kom ik er nooit meer.
Ze gaan nu mijn ring verkleinen en dat zal mij ook nog is geld gaan kosten. Ik verwachtte dat ze dat dan wel op zn minst gratis voor me zouden doen, maar niet dus.
Ik hoop op een beetje begrip.
Sharon van der Ven.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn ring gratis voor me verkleinen.
(10)
