Mijn Klacht:
Heb een horloge gekocht voor onze dochter bij Lucardi via Bol.com. Ik had wel gelezen dat meer mensen een horloge van Lucardi daar hadden gekocht en dat de batterij leeg was. Ik dacht dit probleem zal inmiddels wel verholpen zijn en controleren ze nu alle bestellingen voor ze de deur uit gaan. Helaas….ook ik kreeg hem met een lege batterij. Heb zelf maar bij de plaatselijke juwelier een nieuwe batterij gekocht wat mij 8,-euro extra kostte omdat onze dochter erg sneu was als ik hem weer retourde. Het rare van dit alles is, dat het probleem wel bekend was, maar dat Lucardi geen actie heeft ondernomen op deze klachten.
Mvg Wilma
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Lucardi vanaf nu de bestellingen hierop controleert en mij een batterij per post nog toestuurt. Heb per slot van rekening wel voor een werkend horloge betaalt.
