Klacht: Horloge die is verkleurd

Elisebogmans op 28 juni 2022 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft enkele maanden geleden een gouden horloge aangeschaft bij Lucardi, dat inmiddels is verkleurd naar zilver. Bij navraag in de winkel werd aangegeven dat dit normaal kan gebeuren bij stainless steel, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden geleden een gouden horloge gekocht bij lucardi. Deze is immers zilver geworden, doordat hij verkleurd is. Best jammer, en toen ik naar de winkel ging zei de mevrouw ‘Ja dit kan gewoon stainless staal kan verkleuren’. Dus ik koop een horloge die vervolgens zilver word. Hmm oke

Gewenste Oplossing:

Met alle oplossingen ben ik tevreden. Maar lucardi kan het in iedere geval wel melden bij de aankoop! Het lijkt me niet normaal dat als je een horloge koopt dat hij verkleurt terwijl je er niet eens mee zwemt en doucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Lucardi

3 jaren geleden - Hi Elise, heb je hiervoor al contact gehad met onze klantenservice via [email protected] ? Wellicht kunnen zij meekijken voor de mogelijkheden. Liefs, Lucardi

Alle klachten die gemeld zijn door Elisebogmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM