hallo,
Vorige week woensdag heb ik online een horloge besteld bij lucardi. Op de site stond vermeld dat als ik voor 18:00 zou bestellen ik hem de volgende dag in huis zou hebben.
Nu is het inmiddels een week later en raakt mij geduld nu wel echt op.
Nog steeds geen horloge en niet een een bericht!
Graag zou ik zo snel mogelijk mijn horloge opgestuurd willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Lucardi
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zou u de klacht door willen sturen naar [email protected] en uw ordernummer erbij willen vermelden? Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webteam Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
