Beste klant, Graag willen wij je doorverwijzen naar een van onze filialen zodat het probleem bekeken kan worden en er samen met je naar een oplossing gekeken kan worden. Onze service en garantie verloopt via de filialen. Met vriendelijke groet,...
Nog geen 3 weken geleden heb ik een horloge bij Lucardi gekocht, en nu valt het bandje van het horloge al helemaal uit elkaar.. dit kan toch niet? Dit hoort toch wel langer mee te gaan? Zeker voor een horloge twv. 50 euro.
Een vergoeding of een nieuw horloge/bandje (die wel goed is!)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2017 om 12:05 geantwoord
Beste klant,
Graag willen wij je doorverwijzen naar een van onze filialen zodat het probleem bekeken kan worden en er samen met je naar een oplossing gekeken kan worden.
Onze service en garantie verloopt via de filialen.
Met vriendelijke groet,
Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
