Klacht: Horloge

Nicole platenkamp op 05 februari 2022 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 5 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Horloge (regal)nog geen jaar geleden gekocht en 3 keer omgehad en wilde m optijd zetten en dus de pin(kroon) in handen.. naar Oldenzaal geweest voor de garantie, en krijg ik niet, op de app contact gehad en nee..geen recht op nieuwe of geld terug. Gezegd dat ze nu een trouwe klant kwijt zijn incl partner en kinderen na alle jaren dat we alles hebben gekocht daar. Trieste service

Gewenste Oplossing:

Wil een nieuw horloge

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Lucardi

4 jaren geleden - Wat jammer dat je niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Op onze website staat bij de garanties vermeld wat er onder onze garanties valt m.b.t. onze horloges. Mocht het niet binnen de garantie vallen, dan kunnen wij wel altijd onze reparatie service aanbieden. We kijken dan met alle liefde of het horloge gemaakt kan worden en wat hiervoor de kosten zullen zijn. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. Liefs, Lucardi

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole platenkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM