Klacht: Helix piercing

Romyfurth op 23 november 2021 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant heeft een helix piercing laten zetten bij Lucardi in Rotterdam, waarbij een gewone oorbel is gebruikt in plaats van een geschikte piercing. Na enkele maanden heeft de klant aanhoudende pijn en ontstekingen ervaren, wat heeft geleid tot het verwijderen van de piercing en het dichtgroeien van het gaatje, ondanks de hoge kosten die zijn gemaakt. De klant is teleurgesteld over de situatie en de onwetendheid over de regels rond het zetten van piercings.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden heb ik mijn helix laten zetten bij Lucardi in Rotterdam. De winkelmedewerkster heeft de piercing in mijn oor geschoten met een pistool. Ze hebben een normale oorbel gebruikt inplaats van een piercing.

Mijn oor doet nu ruim 4 tot 5 maanden na het schieten van de piercing (oorbel) nog steeds erg veel pijn.. ik ben het op gaan zoeken op internet en daar staat dat juweliers geen piercings meer mogen schieten maar alleen mogen piercing met een piercing! Ik wist hier niks van af op het moment dat ik mijn piercing ging zetten… ik heb de piercing eruit moeten halen vanwege de pijn en ontstekingen waardoor mijn gaatje dicht is gegroeid en ik een aardig groot bedrag betaald heb en hier nu niks meer aan heb door de fout van de juwelier.

Ik baal er enorm van omdat ik al heel lang een helix wou. Dan heb ik hem eindelijk en heb ik er zo veel last van.. ik zou het erg fijn vinden als ik mijn geld terug kan krijgen. Ik heb bewijs dat het geschoten is en niet gepierced.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop mijn geld terug te krijgen van de winkel omdat de fout bij de juwelier ligt en niet bij mij als klant. Het gaat om een bedrag van 40 euro wat ik nu kwijt ben voor niks.

Ik hoop dat dit opgelost kan worden.. bedankt voor uw service in ieder geval

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romyfurth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM