Ik heb een halfjaar geleden een More time horloge gekocht, waar van het glas kapot is gegaan. Ik wil daar graag een ander glas in hebben, maar volgens het Lucardi filiaal in Zwolle, is dat niet mogelijk want dat glas is er niet meer. Het is op gestuurd en na 3 weken wachten kreeg ik dit als antwoord.Dit vind ik zeer onbevredigend, en dat verwacht je zeker niet bij een juwelier.
is het nou echt niet mogelijk om een glas in het horloge te zetten ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Lucardi
9 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het doorgeven van je klacht. Wij willen je vragen om je klacht te mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Lucardi
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Aanvulling op mijn klacht, glas horloge Mijn klant nr. is 119845, en het glas plaatsen is 1016052
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
