Klacht: Foei Lucardi

Maaike60 op 16 september 2020 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant ontving een gouden ring voor haar dochter, maar deze bleek te groot. Bij het ruilen in de winkel werd de ring als gedragen bestempeld, terwijl de klant kon aantonen dat dit niet het geval was. De klant uit haar onvrede over de behandeling door Lucardi.

Mijn Klacht:

Vandaag een gouden ring voor mijn dochter ontvangen voor haar verjaardag. Hij bleek net iets te groot. Gebeld naar de locale fysieke winkel en gelukkig, juiste maat aanwezig. Eenmaal in de winkel zegt de verkoopster: deze ring is gedragen 100%. Ik kon natuurlijk aantonen dat dit niet zo was, maar inderdaad, de ring die voor mij klaar lag was duidelijk nieuw en glanzend en de ring die ik had ontvangen niet.
Foei Lucardi, dit kun je echt niet maken! Niet meer doen.

Gewenste Oplossing:

Niet meer doen dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maaike60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM