Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Afgelopen weekend heb ik voor Sint een stalen armband met ingegraveerde naam gekregen. Echter bleek hij iets te groot te zijn en ben ik vandaag naar de winkel gegaan om hier wat schakels uit te laten halen. Helaas vertelde de medewerker van het filiaal Hoofddorp mij dat zij dit niet kan doen en dit moet gaan opsturen. Zij vertelde dat hier wel kosten aan verbonden gaat worden en dat dit neerkomt op ongeveer €12,-. Ik vind dit echt belachelijk! Ik heb deze armband gekregen die €30,- is en dan zou ik €12,- aan vermaakkosten moeten betalen. Als ik dit had geweten, had ik dit nooit gekocht bij jullie.
Ik ga ervan uit dat u hier wat voor mij kan betekenen.

Groeten,
Romy Meijer

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Lucardi de vermaakkosten betaalt.