Mijn Klacht:
Goedemiddag mevrouw/meneer
Ik wil graag een klacht indienen over de Lucardi in Hoogezand.
Mijn vriend heeft mij ten huwelijk gevraagd met een prachtige ring, het probleem was alleen dat hij ietwat te groot is.
Nu komt het volgende op: 28 augustus gingen ik en mijn vriend naar Hoogezand om de ring te ruilen, helaas was deze niet beschikbaar dus moest er 1 besteld worden.
Dat vond ik prima, dan zou de ring dinsdag 31 augustus of donderdag 2 september binnen komen en zouden wij gebeld worden.
Het is inmiddels al maandag 6 september dus ik dacht dan bel ik maar heen naar het filiaal.
Terwijl ik iemand aan de telefoon kreeg en het verhaal uitlegde, vertelde mevrouw dat de ring in de la lag. Vervolgens vroeg ik waarom wij dan niet gebeld waren en toen werd de telefoon zonder pardon opgehangen.
Ik vind dat ze mij hier niet goed hebben behandeld en ik wil graag dat er iets mee gedaan word aangezien ik dit niet bepaald klant vriendelijk vind.
Mvg, Zildian Otten
Gewenste Oplossing:
Dat mevrouw even op het matje word geroepen en uitgelegd krijgt want klantvriendelijk is. Een compensatie voor het
lange wachten en mij niet klantvriendelijk behandelen
(10)
