Mijn Klacht:
9 juni op de website een armbandje uitgekozen waar je een gravure op kan laten zetten.
Het aantal letter bedroeg (799 karakters).
Eenmaal besteld en bijna bij het bezorgadress( was een dhl ophaalpunt) daar 2 keer geweest en ze hadden mijn pakket niet.
Contact gehad met Lucardi, die zeiden dat er een fout op de website was met de gravure, dat er maar 7 karakters op het product kunnen inplaats van de “ aangegeven” 700.
Order was weer retour gegaan naar waar het vandaan kwam.
Inmiddels weer contact gehad en nu kunnen ze het pas dinsdag 23-06-2020, in een dichtsbijzijnd filliaal laten bezorgen.
Deze order had voor afgelopen vrijdag de 12de al binnen moeten zijn, en het was ook nog eens een jubileum cadeau.
Nu krijg ik het dus veelste laat en daar ben ik erg kwaad om, door een fout van lucardi kon ik mijn partner niet op jubileum dag verassen.
Dat terwijl het ook nog ruim optijd besteld was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het niet hoef te betalen.
Of een andere mooie oplossing.
Ik ga niet akkoord met een excuus of dergelijke
