Mijn Klacht:
2 weken terug een bestelling geplaatst van twee guess ringen. Was toevallig niet thuis wanneer de ringen bezorgd zouden worden, deze ringen werden “bij de buren afgeleverd” ben daar gaan vragen. De buren weten van niks! Ik bel naar lucardi, die starten een onderzoek bleek er dat er een handtekening voor ontvangst op moest heb ik niet gedaan hebben de buren niet gedaan. Zielige excuus is nu, het is mijn fout ik heb gekozen voor bezorgen bij de buren, wat totale onzin is want ik heb gekozen voor thuis bezorgen. Het pakket kon op z’n minst twee keer aanboden worden bij niet geen gehoor. Lucardi is bij deze een klant kwijt en zodra ik iedereen hierover heb verteld zullen er meerdere volgen. Dag €50 alsof het aan de boom groeit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil m'n ringen waar ik nu €50 voor heb betaald en niks voor heb terug gekregen. Jullie moeten ervoor zorgen dat de levering zo goed mogelijk verloopt en klachten serieus nemen.
(10)
