Mijn Klacht:
Beste Lucardi,
Ik ben erg ontevreden over uw bezorgservice. Op uw site geeft u met grote letters aan: “voor 21:00 besteld, morgen in huis”. Nu tot 2 keer aan toe heb ik iets voor 21:00 besteld en is het niet de volgende dag binnengekomen. Ook is het niet dat ik de bezorger heb gemist. Nu hebben wij een cadeautje besteld en ja het was last minute, maarja er staat toch echt voor 21:00 besteld morgen in huis. Nu is het kettinkje dus niet aangekomen, maar zit de desbetreffende persoon wel al aan de andere kant van de wereld.
Ik hoop dat jullie of de communicatie met DHL kunnen verbeteren. Of dat jullie de zin weghalen en mensen niet meer mooi maken.
Met vriendelijke groet,
Asena Straver
Gewenste Oplossing:
Goede kwaliteit voor een lage prijs
