Mijn Klacht:
Onlangs een bestelling gedaan van een kettinkje. Helaas is deze niet aangekomen, terwijl er via de link in de mail was ingevuld dat het bezorgd is.
Volgende dag gebeld met Lucardi die mij heeft verteld dat ze er achteraan gingen. Ik zou diezelfde dag nog een mail krijgen, maar heb helaas niks gekregen. Een dag later weer gebeld, waarbij Lucardi aangaf een onderzoek op te starten welke 5 werkdagen kon duren.
Na vijf dagen en inmiddels 1,5 week later nog steeds niks gehoord of gekregen.
Zeer jammer dat ik niks heb gehoord van Lucardi terwijl er telefonisch wel beloftes aan mij zijn gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog het kettinkje krijg of als ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
