Een klant van Lucardi heeft beschadigde 14-karaats oorbellen ontvangen en is van mening dat de schade niet door hemzelf is veroorzaakt. Bij een bezoek aan de winkel werd hem verteld dat hij verantwoordelijk is voor de schade, waar hij het niet mee eens is.
Oorbellen 14 karat bij een zijn drie duiken on staan. Bij winkel geweest ze zeggen dat ik zelf heb gedaan. Ben niet mee eens!
Ik zal tevreden zijn als ik ook kan ruilen. Dat mocht ook niet van hun
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Lucardi
4 jaren geleden - HI Bistra, heb je hiervoor al contact gehad met onze klantenservice? We kijken graag mee voor de mogelijkheden. Liefs, Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
