Klacht: Armband vergroten

Tallyhofsink op 06 december 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Lucardi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft een schakelarmband besteld als cadeau, maar deze bleek te klein. Na contact met Lucardi over de mogelijkheid om de armband te laten vergroten, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie over het nut van de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik had een schakel armband voor mijn vriend besteld als kadootje, maar toch net iets te klein dan verwacht. Ik heb op de lucardi site gekeken en ik zou hem Daar kunnen laten vergroten. Ik heb lucardi gebeld en krijg te horen dat het inneens niet kan. Ik kan hem nu net zo goed weggooien want we hebben er nu niks aan. Ik vind het een beetje raar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn armband met 2 tot 3 schakeltjes vergroot kan worden. Ik vind het anders echt onwijs zonde van mijn geld het heeft mij wel €50 euro gekost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM