Een klant heeft een klacht ingediend over een armband van Lucardi, waarbij de sluiting kapot is en het knopje om deze te bedienen ontbreekt. De klant uit ook onvrede over de algehele kwaliteit van de armband, die regelmatig losraakt en bijna verloren is gegaan.
Armband sluiting is kapot. Knopje om in te drukken is eraf. Ik ben over het algemeen niet enorm tevreden over de kwaliteit van deze armband. Hij valt zo nu en dan af. Ben hem al een aantal keer bijna kwijt geraakt.
Het liefst wil ik mijn geld terug. Ik hoor het graag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
