Klacht: Armband

Ilonarandy op 07 oktober 2014 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2014

Een klant van Lucardi heeft een armband van 130 euro ontvangen, die te groot was en vervolgens verkleind moest worden, wat vier weken duurde. Na een tweede reparatie, waarvoor aanvankelijk geen garantie werd gegeven, ontving de klant uiteindelijk een nieuwe garantie, maar de armband is opnieuw kapot. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en het feit dat de armband opnieuw opgestuurd moet worden, waardoor deze wederom lange tijd kwijt zal zijn.

Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft 31-05-2014 een armband gekocht van 130 euro voor mij. Het armbandje was te groot en we hebben hem laten verkleinen daarop moest ik 4 weken wachten, een tijdje terug ging mijn armband kapot ik heb hem terug gebracht na de winkel om hem te laten maken. Vervolgens weer 4 weken opgewacht bij ophalen kreeg ik te horen dat dit niet onder mijn garantie viel. Ik vond van wel omdat ik mijn armband al 4 weken kwijt was om hem te laten verkleinen. Vervolgens toch onder de garantie meegekregen en als goed is een nieuwe garantie erop. Nu is mijn armband weer kapot wat ik erg zonde vind van de 130 euro. Ik vind het zonde om hem weer op te laten sturen want dan is die weer 4 weken weg, alles bij elkaar zou ik dat armbandje maar 2 maanden gedragen hebben dan.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of iets uitzoeken van de zelde waarde

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM