Terug

Klacht: aanhechting van de horlogeband kapot

cathyhoekzema op 25 juli 2014 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 25 juli 2014

Een klant heeft op 16 november 2013 een horloge gekocht voor de verjaardag van haar moeder, maar de aanhechting van de horlogeband ging al op 16 juli 2014 kapot. Bij terugkomst in de winkel op 21 juli 2014 kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de aanhechting was en dat het te laat was voor een vervangend horloge, hoewel de klant vindt dat dit binnen zeven maanden niet acceptabel is. De winkel bood wel een korting aan op een nieuwe horloge, maar de klant weigerde dit aanbod.

Mijn Klacht:

ik heb 16-11 2013 een horloge gekocht voor mijn moeder haar 77ste verjaardag op 10-12 2013… 16-7 2014 is de aanhechting van de horlogeband kapot gegaan …dit vind ik wel erg snel en ben op 21-72014 naar de winkel teruggegaan.. helaas geen garantie op de aanhechting ….er werd gezegd als het eerder was gebeurd mochten we nieuwe hebben maar nu was het te laat ……te laat ?????? binnen 7 maand !!!!!!we konden wel een nieuwe kopen dan betaalde zij de helft …..daar ben ik niet op in gegaan omdat ik van mening ben dat ik gewoon een nieuwe behoor te krigen …met vriendelijke groet cathy hoekzema

Gewenste Oplossing:

wil graag een nieuw horloge .....
hij was 49.99 en afgeprijsd naar 20.00 euro ....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het