Klacht: 2 pakketten nooit ontvangen

[email protected] op 23 september 2020 over Lucardi in de categorie Juweliers

Lucardi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft twee pakketten besteld bij Lucardi, maar deze zijn nooit ontvangen. De klant ervaart dat het bedrijf geen hulp biedt bij het oplossen van het probleem of het ontbinden van het contract.

Mijn Klacht:

Ik had twee pakketten besteld bij Lucardi.
Maar nooit ontvangen.
Nu willen ze Mij helemaal niet helpen.
Om het contract ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet hoef te betalen en wil ook die pakketten niet meer hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM